よくある質問

クーポンについて

クーポンを使用したい
  • ===定期購入継続中のお客様===

    次回のお届け分に適用させていただきますので、メールかお電話にてご連絡ください。
    (出荷後の商品には適用できません)

    ●メールの場合
    shop@healthybank.com宛に「クーポンコード」をご連絡ください。

    ●電話の場合
    注文専用ダイヤル0120-534-569(9:00-21:00)
    お客様係ダイヤル0120-963-979(平日10:00-17:00)

    どちらかにご連絡をしていただき、オペレーターに「クーポンコード」をお申し付けください。

    ===通常注文のお客様===

    ●WEBでご注文
    注文ステップにある【備考欄】に「クーポンコード」をご記入ください。※複数入力可
    当店でご注文を確認後、割引処理を行います。

    ●お電話でご注文
    注文専用ダイヤル0120-534-569(9:00-21:00)
    お客様係ダイヤル0120-963-979(平日10:00-17:00)

クーポンの併用は可能?
  • 併用可能でございます。

ポイントとの併用は可能?
  • 併用可能でございます。

割引によるおつりは出る?
  • 差額分のおつりは出ません。

    【例】3,969円の商品を注文し、4,000円分のクーポンを適用した場合

    31円(3,969円-4,000円=-31円)の差額が出ますが、おつりは出ません。
    請求金額0円にて出荷いたします。

有効期限までに適用しないといけない?
  • クーポンに記載しております有効期限日までに、
    当店にクーポンコードをご連絡いただければ、適用可能でございます。

    【例】有効期限1月末までのクーポン
    1月末までにご連絡ください。(商品の出荷が2月以降でも適用可能)

クーポンは何度も適用できる?
  • 適用期間の記載がない限り、1回のみの適用となります。

クーポン割引されていない金額で注文確認のメールがきた
  • クーポン割引の手続きは、商品出荷準備の際に行っております。
    そのため、出荷準備前のメールには割引前の金額が記載されておりますこと、
    ご了承くださいませ。
    出荷準備完了後にお送りいたします【受付完了メール】【出荷完了メール】には、
    割引後の金額が記載されておりますので、ご確認くださいませ。

お問い合わせ
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