よくある質問

会員登録について

会員登録をしたい
  • 【以前ご注文いただいた履歴がある場合】

    当店にて会員登録手続きをいたしますので、
    お電話・メール・お問合せフォームのいずれかで「会員登録希望」の旨をご連絡ください。

    【初めてのご利用の場合】

    下記より会員登録手続きをお願いいたします。
    https://www.healthybank.com/sign_in

退会したい
  • 当店にて退会手続きをいたしますので、
    お電話・メール・お問合せフォームのいずれかで「退会希望」の旨をご連絡ください。

会員登録をしていないのにメルマガやフォローメールが届く
  • ご注文いただいた全てのお客様に、健康についての情報やお得な情報をお届けするため、
    会員登録の有無に関わらずメルマガやフォローメールをお送りしております。
    メルマガおよびフォローメールの配信停止をご希望の場合は、
    お電話・メール・お問合せフォームのいずれかで「メール配信停止希望」の旨をご連絡ください。

パスワード再発行のメールが届かない
  • 1.ご入力いただきましたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
    2.迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられていないかご確認ください。

    上記2点をご確認いただき、それでもメールが届いていない場合は、 会員登録をされていない可能性がございます。 当店にて登録状況をお調べいたしますので、 お電話・メール・お問合せフォームのいずれかで「パスワード再発行のメールが届かない」旨をご連絡ください。

メルマガ・DMの配信を停止したい
  • 当店にて手続きをいたしますので、
    お電話・メール・お問合せフォームのいずれかで「メルマガ・DM配信停止」の旨をご連絡ください。

    なお、メルマガの配信停止は、マイアカウントから手続きをすることも可能です。
    下記手順にてお手続きください。

    1.マイアカウントへログイン
    2.【登録情報】をクリック
    3.お客様情報右の 【変更】をクリック
    4.メールマガジン購読のチェックを外す
    5.【決定】をクリックで完了

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